撬动流量杠杆，私域成百货业破局利器|世界资讯
这个世界上，只有两种生意：产品生意，和流量生意。产品生意是把东西做出来，流量生意是把东西卖出去。
在线下时代，流量生意相对简单，就是选好地段，开门迎客。因为每天进来的人流，是相对固定的。但是到了互联网时代，流量从固体，变为了液体。有时流得慢一些。有时流得快一些。但从不停止。
中国的商业地产界，有一句老话，叫：一铺养三代。
(资料图片仅供参考)
意思是说，买商铺，是个非常好的投资，靠租金养着，就可以祖孙三代不愁吃喝。可是，你换个角度想。这三代不愁吃喝的钱，是谁出的？是租客。但租客的钱又是哪来的？消费者。最终，是消费者，在养着这个商铺背后的祖孙三代。
把 “ 一铺养三 代 ” ，翻译成互联网的语言，就是：流量成本高。
后来，互联网出现了。大量用户涌向互联网，查资料、看新闻、聊天、买东西。再后来，淘宝出现了，卖东西的人来了。但这时，买东西的人多，卖东西的人少。这时，天下当然没有难做的生意。
把 “ 天下没有难做的生 意 ” ，翻译成互联网的语言，就是：流量成本低。
线下流量成本高，线上流量成本低，这时，流量生态的第一次打通，正式开始。海量的卖家，从线下蜂拥到线上。
当前零售市场的竞争，重点是对存量市场的争夺，私域流量的重要性已成为行业共识，会员营销也逐渐受到重视。
事实上，会员计划和微信聊天群都是搭建私域流量的一种手段。零售商通过邮件、微信群、会员系统等各种方式与一部分消费者保持紧密联系，维持用户黏性，这些消费者往往对企业品牌认可度较高。
相比其他零售业态，百货店的会员特别是高端会员的价值更大、贡献更高；高端百货店往往都有一些年消费几十万元、甚至上百万元的会员，因此需要更专业的营销与管理。
当前，百货零售业的会员营销主要有三大特点，一是会员规模快速扩大，二是数字化会员成标配，三是会员销售占比稳步提高。同时也存在会员活跃度不高、体系未打通、服务简单化等问题 。
未来，会员营销的重点将围绕会员战略细分、会员权益和体验提升、全渠道会员打通等方面展开。
那么百货私域流量怎么做？
线上私域流量的场和线下的场一定要是一致的，这样才能把闭环消费场景搭建起来。
一、以导购为触点搭建私域会员体系
品牌百货商店门店消费者到店场景下，导购起到至关重要的作用，顾客入店后导购必须短时间内迎客、询问客户需求、协助消费者挑选产品、辅助消费者支付、正确引导顾客参与门店促销优惠，可以这么说从进店到店外，都有导购员参与其中场景。
二、商城打通客户归属，创造私域土壤
私域运营第一步在于如何沉淀线下流量，与大型百货商场不同，连锁型快时尚零售品牌主打小而精的门店策略，通常拥有百家以上的线下门店。如何快速助力多门店进行私域布局，是快时尚零售品牌私域之路的一大难点。
三、线下全渠道活码，高效蓄水私域
门店多、产品多、价格低、导购少是快时尚百货领域的普遍特点，如何高效沉淀门店服务半径内的客流，发货多门店优势，形 成 “ 线 上 + 线 下 ” 相融合的全渠道经营模式，是快时尚百货品牌的重点工作方向之一。
四、标化社群营销流程，快速转化意向客户
基于门店建立一店一群后，线上营销活动如何满足不同门店因不同地理位置导致的消费者差异化需求，以及如何有效保障总部营销活动的高效触达，是连锁型快时尚百货品牌在转化一环的核心难点。
结语： 连锁型快时尚百货品牌，借力私域打造第二经营场域已逐步成为行业共识，将多门店下的多流量触点优势放大，摸索专属私域链路，打造标杆门店进行经验复用等举措，可以帮助企业快速扩大私域的门店覆盖率，进一步发挥私域优势，最终实现品牌全门店线上经营，构建品牌长期竞争力！
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